Vårt åtagande för integritet
På Overload Casino vet vi att registrering på en spelplattform innebär att du anförtror oss känsliga person- och ekonomiska uppgifter. Därför arbetar vi för att hantera den informationen ansvarsfullt, i linje med de skyldigheter som följer av vår licens från Malta Gaming Authority (MGA), och även under den ytterligare licensen från Anjouan som vi tillämpar på vissa marknader. Denna policy förklarar i tydliga termer vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har som registrerad användare hos Overload Casino.
Information vi samlar in
När du skapar ett konto på Overload Casino ber vi om grundläggande uppgifter som namn, e-postadress och lösenord för att slutföra registreringen. Innan vi aktiverar insättningar och uttag bekräftar vi kontot genom e-postverifiering eller ett meddelande på webbplatsen.
Som en del av våra processer för identitetskontroll (KYC), som krävs enligt licensreglerna från MGA och Anjouan, kan vi be dig om:
- Ett fotolegitimation utfärdat av myndighet, till exempel pass, nationellt identitetskort eller körkort.
- Ett adressbevis, till exempel en tjänstefaktura eller ett bankutdrag, för att bekräfta din bostadsort.
- Ett bevis på ägarskap för den betalningsmetod som används, till exempel en skärmdump eller ett utdrag som visar ditt namn tillsammans med kontonummer eller kortnummer, när det behövs för att verifiera insättningar eller uttag.
Vi samlar också in uppgifter kopplade till de transaktioner du gör via tillgängliga betalningsmetoder, som banköverföringar, Visa- och Mastercard-kort eller e-plånböcker, beroende på vilken metod du väljer för att använda vår plattform.
Hur vi använder dina uppgifter
Den information vi samlar in på Overload Casino används främst för att hantera ditt konto, behandla insättningar och uttag samt uppfylla de verifieringskontroller som krävs av våra licenser. Identitetshandlingar och adressbevis låter oss bekräfta att du är myndig och att kontot tillhör den registrerade personen, vilket ingår i våra regulatoriska skyldigheter.
Vi använder också de ekonomiska uppgifterna kopplade till dina betalningsmetoder för att validera transaktioner och förebygga bedrägliga operationer, en vanlig process på plattformar som regleras av MGA. När du aktiverar välkomstbonusar eller andra kampanjer, till exempel paketet som bygger på dina första insättningar, används dina konto- och transaktionsuppgifter för att kontrollera att du uppfyller gällande krav, inklusive minsta insättningsbelopp.
Dessutom kan informationen användas för att svara på frågor via våra supportkanaler, inklusive ärenden som rör verifiering av dokumentation via vår särskilda KYC-adress.
Delning av uppgifter med tredje parter
För att kunna driva verksamheten delar Overload Casino viss information med tredje parter som behövs för casinots drift. Det inkluderar spelutvecklare som ingår i vårt katalog, med vilka vi delar tekniska uppgifter som behövs för att du ska kunna spela i realtid, särskilt vid livecasinobord med roulette, blackjack och baccarat.
Vi delar också information med betalningsleverantörer som hanterar dina insättningar och uttag, oavsett om det sker via banköverföring, kort eller e-plånböcker, samt med tillsynsorgan kopplade till vår licens från Malta Gaming Authority när deras tillsynsregler kräver det. Mängden och typen av information som delas begränsas till det som behövs för att uppfylla dessa operativa och efterlevnadsrelaterade funktioner.
Säkerhet och lagring av uppgifter
Overload Casino tillämpar åtgärder som syftar till att skydda spelarinformation inom de standarder som förväntas av operatörer licensierade av Malta Gaming Authority. Det inkluderar interna kontroller av åtkomst till person- och ekonomiska uppgifter som lagras i våra system.
När det gäller lagringstid behåller vi uppgifterna under den tid som krävs för att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter kopplade till våra licenser, samt för att hantera eventuella frågor eller tvister som rör ditt konto. Vi anger ingen enhetlig generell lagringstid eftersom den kan variera beroende på typ av uppgift och den normativa skyldighet som gäller i varje fall.
Dina integritetsrättigheter och kontakt
Som registrerad spelare på Overload Casino kan du begära tillgång till den information vi har om ditt konto, samt be oss rätta uppgifter som du anser vara inaktuella eller felaktiga. Sådana begäranden behandlas inom ramen för licensreglerna från Malta Gaming Authority och Anjouan som gäller för vår verksamhet.
Om du har frågor om denna policy, om Overload Casino dataskydd i Sverige, eller vill utöva någon av dina rättigheter, kan du kontakta vårt team på följande sätt:
- Livechatt, tillgänglig direkt på webbplatsen, med bemanning dygnet runt.
- E-post via våra vanliga supportadresser.
- Särskild adress för dokumentverifiering (KYC) för specifika frågor om identitet och underlag.
Vi uppmuntrar dig att använda livechatten eller skriva till oss via e-post om du behöver hjälp med att hantera dina kontoinställningar eller förstå bättre hur vi behandlar din information.